Первомайская правда

Мы не навязываем свое мнение,
мы хотим, чтобы о нем знали

<-- назад

Минздрав начнет по-новому оценивать удовлетворенность пациентов медицинской помощью

Как сообщила директор Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава России Ольга Кобякова изданию «Ъ», каждому гражданину предоставят возможность оценить комфорт своего пребывания в медучреждении, удобство записи на прием, внимательность персонала. Данный проект уже запущен в нескольких регионах.

С 2022 года в федеральный проект «Модернизация первичного звена здравоохранения» включен дополнительный целевой показатель, характеризующий удовлетворенность населения медицинской помощью. На данный момент в стране нет единой методики оценки удовлетворенности граждан. По словам Кобяковой различные ведомства используют разные методики, показывают расхожие цифры. Это, в свою очередь, не позволяет следить за уровнем удовлетворенности населения медицинской помощью.

«Показатель удовлетворенности является сложным, комплексным и субъективным. Он определяется через оценку соответствия системы здравоохранения ожиданиям пациентов. К факторам, влияющим на уровень показателя удовлетворенности людей медицинской помощью, относятся пол, возраст, срок получения медицинской помощи, отношение персонала, состояние инфраструктуры», – объяснил Кобякова. 

Новая методика уже заработала в Белгородской и Липецкой областях. Системный мониторинг на уровне всех субъектов РФ запустится только после выхода соответствующего приказа Министерства здравоохранения России.

Директор Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России Ольга Кобякова

«Прямо сейчас, например, измеряется уровень удовлетворенности медицинской помощью в Тульской области; ожидаем начала работы в Томской области», – сказали в ЦНИИОИЗ.

В минздраве Белгородской области рассказали, что оценке удовлетворенности граждан медпомощью приняли участие более 1 тысячи человек. Опрос проходил в виде телефонного обзвона граждан, отобранных случайным образом. Анкета включала 21 вопрос. Все они были направлены на выявление отношения людей к системе здравоохранения по разным направлениям.

«Только после того, как будет проведено исследование по единой методике во всех регионах страны, можно будет сравнивать, анализировать и формировать соответствующие выводы. 85% пациентов начинают оценивать свою удовлетворенность еще у стойки регистратуры. Понятно, что эта часть взаимодействия пациента с учреждением не является медицинской помощью как таковой, но на оценку пациента влияет»,– заявили в Белгородском минздраве.

Сопредседатель Всероссийского союза пациентов невролог Ян Власов полагает, что подобные соцопросы не дадут точных ответов. По его мнению на уровень удовлетворенности пациентов влияет наличие в медучреждениях качественного ремонта, комплектов постельного белья, а также бонусы, которые пациент обычно не ожидает, например, в виде телевизора в палате.

Сергей Сторожев

Readovka

 

Уважаемые читатели! Если вы стали очевидцем интересного события, хотите сообщить нам важную новость или просто поделиться информацией – пишите нам на электронную почту Pelentsoff60@yandex.ru

Читайте наши новости первыми - добавьте «Первомайскую правду» в любимые источники

просмотров: 226 || 10.08.2022
Всего комментариев: 0
avatar
Информация о сайте
Информация о сайте

Опрос по выборам-2021

Считаете ли Вы участие в выборах долгом каждого гражданина?
Всего ответов: 81
Вы будете голосовать на выборах 19 сентября 2021 года?
Всего ответов: 95
Какой партии вы собираетесь отдать свой голос?
Всего ответов: 86

20 января 2020 года президент России Владимир Путин предложил внести поправки в Конституцию, которые вызвали неоднозначную реакцию у правозащитников, политиков и простых россиян. Учитывая, что в России имеются как сторонники инициативы Владимира Путина, так и противники поправок, крайне интересно выяснить общественное мнение на этот счет до наступления официального референдума.

В Первомайской районной больнице закрылся детский стационар по причине отсутствия врача
Всего ответов: 26
опрос по эффективности власти пгт Первомайское
Всего ответов: 306

Опрос населения
с целью разработки Стратегического плана развития Первомайского района до 2030 года

Какими, по вашему мнению, преимуществами обладает Первомайский район?
Всего ответов: 258
Что, по вашему мнению, следует рассматривать в качестве приоритетов развития района?
Всего ответов: 275

Бесплатные объявления:

Материалов за текущий период нет.

Добавить объявление бесплатно